首頁熱門文章
2016網約車司機考試范圍及注意事項
發布時間：2016-12-07 分類：交通百科 來源：迪蒙科技
目前，我國在11月1日已經發布首部網約車管理辦法《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》。據了解，在網約車管理辦法中明確規定，網約車司機必須取得《網絡預約出租汽車運輸證》和《網絡預約出租汽車駕駛員證》。同時，還公布了《交通運輸部辦公廳關于印發出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試大綱的通知》，明確了網約車司機考試的具體內容及注意事項。那么，網約車考試范圍有哪些?
| 考試項目 | 考試范圍 | 分值 | 總分 |
| 一、政策、法律法規 | 《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》《巡游出租汽車經營服務管理規定》《出租汽車服務質量信譽考核辦法》等國家出租汽車政策、法律法規 | 18 | 30 |
| 《安全生產法》《道路交通安全法》《勞動合同法》《消費者權益保護法》《侵權責任法》《突發事件應對法》《信訪條例》《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》等法律法規的有關內容 | 12 | ||
| 二、安全運營 | 安全運營生理與心理知識 | 2 | 28 |
| 車輛安全檢視 | 2 | ||
| 行車安全基本要求 | 4 | ||
| 車輛突發情況處置 | 6 | ||
| 復雜天氣和特殊路段的安全行車要求 | 6 | ||
| 車輛維護與常見故障處理 | 4 | ||
| 自我安全防范 | 2 | ||
| 常見危險品的基本知識 | 2 | ||
| 三、職業道德 | 出租汽車駕駛員職業道德 | 2 | 4 |
| 社會責任 | 2 | ||
| 四、服務標準 | 服務流程 | 10 | 26 |
| 車輛服務要求 | 4 | ||
| 駕駛員服務儀容 | 2 | ||
| 駕駛員服務用語和言行舉止 | 4 | ||
| 特殊人群服務 | 2 | ||
| 服務評價與投訴處理 | 2 | ||
| 服務禁忌 | 2 | ||
| 五、其他相關知識 | 運價與計程計價設備使用知識 | 2 | 12 |
| 節能與環保知識 | 2 | ||
| 信息安全 | 2 | ||
| 交通事故處理程序 | 2 | ||
| 應急保障、消防和乘客救護基本知識 | 2 | ||
| 保險常識和交通事故理賠 | 2 |
注意事項：
一、考試大綱全國統一，自2016年11月1日起執行，有效期5年；
二、考試時間60分鐘；
三、考試方式實行全國統一題庫，采用計算機系統隨機抽題的方式考試；
四、 考試試題共85道題，題型分為判斷題、單項選擇題和多項選擇題。其中判斷題15題，每題1分；單項選擇題55題，每題1分；多項選擇題15題，每題2分；
五、 判斷題和單項選擇題，每錯1題扣1分；多項選擇題，每錯1題扣2分；
六、 考試總分100分，80分及以上為考試合格；
七、考試成績將在考試結束10日內公布。
上一篇：
在線約車須知六大安全攻略
下一篇：
智能交通管理平臺系統功能簡述
