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人工智能如何幫助您設計更好的用戶體驗
發布時間：2018-10-17 分類：交通百科
2017年，豐田向我們展示了他們對未來的展望，令人驚訝的是，駕駛仍然很有趣。在豐田，駕駛是如此有趣，因為他們是巡游他們的伙伴YUI，一個個性的人工智能，幫助他們導航，溝通，甚至在他們討論的時候也能提供幫助。
YUI在汽車上的影響隨處可見，能控制每一個功能，甚至在需要的時候駕駛方向盤，這絕對是一個令人興奮的未來，機器對聲音的感覺就像人類，甚至表現出多情的行為。
在AI人工智能的世界里，這就是我想象中等待用戶體驗(UX)的未來。在這個時代，人類和人工智能系統之間的聯系是如此之深，以至于一些專家說，將不會有“接口”。但目前，UX確實依賴于一個接口，例如，它需要屏幕，但是屏幕并沒有很好的將人工智能集成一起，在這一過程中將帶給我們更好更全面的體驗。
從網站到家庭和汽車，人工智能是如何幫助修補漏洞，并使用戶體驗更接近最大的潛力?
1、復雜數據分析
到目前為止，為了提高用戶在其產品中的參與度，用戶體驗團隊已經轉向工具和度量標準，如可用性測試、A/B測試、熱圖和使用數據。然而，這些方法很快就會被人工智能所取代。這并不是因為人工智能收集更多的數據，而是你能用它做多少。
通過人工智能，一家電子商務商店可以跟蹤不同平臺上的用戶行為，為店主提供如何改善購買體驗的建議，最終會帶來更多的銷售業績。在分析收集到的數據的基礎上，可以使用人工智能來根據每個用戶的規格進行設計。
所有這些都是通過深度學習的應用來實現的，深度學習結合了大量的實時數據集來進行推斷。此外，這些系統可以學習數據，并相應地調整他們的行為。因此，設計師在工作中應用人工智能可能會以更快的速度創造出更好的用戶界面。
2、更深層次的人與人之間的聯系
通過分析收集到的大量數據，人工智能系統可以與人類建立更深層次的聯系，增強他們之間的關系。一些行業已經出現了這種情況，當你想到Siri時，你會看到一個聲音友好的個人助理。當亞馬遜第一次推出Alexa時，它在市場上掀起了一股風暴。但它的效用只有隨著時間的推移才能得到證明。智能家居用戶正在用它做上百萬件事，包括在互聯網上搜索食譜、安排會議和購物。它也被用在救護車上，甚至Netflix的高預測算法也是人工智能應用的一個例子。
通過反復使用該功能，消費者最終與系統建立了相互依賴的關系，這正是人工智能的工作原理。您使用該系統，它收集數據，它使用數據來學習，數據讓它提供更好的用戶體驗，您更多地使用它，如此反復循環。你甚至沒有預見到它的到來，在你意識到它之前，你們已經深深地聯系在一起了。
3、更多的由用戶控制
對于人工智能在日常生活中的應用，人們普遍關心的是這些機器最終是否會崛起并接管世界，在自動汽車，機器人警衛和智能家居成為普遍的時候，用戶擔心失去對系統的控制，這是一個合理的關注點。
這種缺乏控制反映在對未來的懷疑，但它也可以看到在商業和其他領域的用戶體驗是非常重要的。例如，在需要用戶將他們的信用卡信息輸入到一個系統中時，如果他們覺得可以控制何時將錢轉移到誰那里，并且他們可以在出現問題的情況下取回這些信息，那么他們就更有可能在系統中輸入他們的卡信息。隨著人工智能的發展，用戶將會得到系統的更多控制權，這樣將會逐漸提高信任，從而導致更多的使用。
UX設計是指設計師試圖將機器的模型傳達給用戶，這意味著，設計師試圖向用戶展示機器是如何工作的，以及從前者的角度來看，他們可以從機器中獲得哪些好處。
傳統意義上，這需要遵循一定的規則，但設計師對這些規則理解得很好，他們知道如何通過遵循可以操作的某些規則來創建網頁。然而，在人工智能中，設計依賴于對數據的復雜分析，而不是遵循著這一規則，為了能夠使用人工智能進行設計，設計者必須真正理解其背后的技術。
