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網約車隱患有哪幾點
發布時間：2016-12-22 分類：交通百科
網約車服務大家帶來便利的同時也存在種種隱患，下面整理了當前網約車存在隱患的幾個方面?
一、個別車輛線上登記信息與線下車輛的車牌號或車型號不一致的情況，存在不掛車牌運營等情況;
二、部分網約車司機安全駕駛意識不強，存在諸多不安全行為，20.1%的體驗員反映駕駛員行車過程中撥打電話，16.5%的體驗員反映駕駛員行車過程中不斷玩手機，12.3%的體驗員反映駕駛員行車過程中未系安全帶;
三、部分網約車平臺沒有客服電話聯系方式，消費者只能通過電子郵件聯系，溝通便捷性相對較差，16.5%的體驗員反映在APP上不容易找到客服的聯系方式;
四、部分網約車平臺設置不公平的訂單取消條款，消費者取消訂單需額外扣費，另有68.2%的體驗員反映無法取消網約車訂單;
五、平臺開具服務發票需要累計到一定額度，且部分平臺不接受消費者自取發票，并收取消費者發票快遞費用。此外，部分司機存在駕駛技術不熟練、言語粗俗、服務態度差等問題。
六、平臺營運仍在回避政府監管
截至目前，各平臺均未向深圳公安和交通部門提供車輛營運的GPS軌跡和相關系統數據等重要信息，未按承諾及法律規定接入政府部門監管。深圳市交委表示，要求平臺報送的信息包括網約車數量、車牌號、注冊人數、身份證號、駕照號等，相對簡單。而滴滴只提供一小部分數據，是在刻意回避。
七、司機招錄把關不嚴
據公安部門統計，2015年4月至2016年5月，已接到2685起涉及網約車的警情，且警情逐月上升。而在3月29日約談之后，今年4月又接到涉及網約車的警情439起，類別主要為糾紛、打架斗毆、求助，也存在搶劫、**等嚴重刑事暴力案件。其中，涉及滴滴平臺的警情2227起，占比82.9%;涉及優步平臺的警情412起，占比15.3%。公安部門透露，2015年4月至2016年5月，涉及網約車警情總量為2685起，警情仍呈逐月上升趨勢。
八、監管存漏洞服務問題頻現
近期網約車先后多次曝出人車不匹配、司機辱罵、毆打乘客、甚至車內不雅舉動等事件，網約車服務及平臺監管亟待改進。
