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無人值守停車場,還須更人性化
發布時間:2018-05-19 分類:行業資訊
隨著智能城市步伐的加快,本市智能停車場越來越多,給市民停車提供了方便。但是記者在采訪中了解到,一些智能停車場的服務不完善,難以讓消費者滿意。
智能停車場越來越普遍
自動拍照進場、豐機直接付費、自助找車,這種采用先進設備的智能停車場如今在本市越來越多。和傳統的停車場比起來,智能停車場不僅讓市民 停車時感覺更快捷,對于停車場管理來說也更現代,省去了人力成本。記者了解到,目前本市大型商場、寫宇樓等大多已建成智能停車場。
人性化服務不夠周到
雖然相比傳統停車場更為先進,但因為個別智能停車場人性化服務做得不夠周到,卻讓部分市民感覺更麻煩。家住梅江的馮先生曾在南開區一大型商業中心地下停車場遇到過這樣的情況,"大家出停車場的時候才發現是無 人值守的,無法付費出去,看指示說需要到自助繳費機先繳費,才能出場, 所以大家只好開車排看隊找自助繳費機,用豐機付費后再離開。"馮先生告硫者。
而在位于河西區的一家商場,地下停車場也用上了智能設備,進場時拍 照掃碼,出場時直接豐機付費。不過經常帶孩子來商場上課的王女士卻因為一次豐機沒電,在停車場里滯留了半個小時。王女士認為平時智能停車付費 挺方便,舊馮到特殊信況無法豐機付蒂的時候,商場觖歹必要的人T鏈助。"那天我車出不去就走到停車場外面找人,折騰半天才找到商場的工作 人員J也們告訴我地下停車場里有自助繳費機,可以支持人民幣繳費。但我在停車場里轉了幾圈都沒發現這個設備,直到在某電梯間里面才發現了繳費機。"
繳費方式應靈活多樣
對于停車場來說,雖說智能停車是大勢所趨,但如何讓市民感到更便 利,才是停車場發展的根本。智能停車系統業內人士認為,真正的智能停車 系統,是讓人能感到便利的停車系統,智能化^口人性化都不可或缺n在本市 —些智能停車場中,府增加人件化提示,并克分考虎到不習悝使豐機支付 的中老莊司機,以乃豐機無法支付的信況,必要的時候培加人T錨助,或者 將自助繳費系統安冒在明顯的位置另外,在人們大多習慣豐機支付的現 今,傳統停車場也應豐富繳費通道,增加豐機繳費方式,方便不帯現金只帶 豐機出門的車主。